menuは怪しい？実際に注文したら結果、損得勘定を徹底公開します！

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デリバリーアプリ「menu（メニュー）」を検討していて、検索窓に「怪しい」という言葉が出てくると、注文をためらってしまいますよね。

「結局いくらなの？」「トラブルがあったらどうなるの？」そんな疑問を解消すべく、普段から家計のムダを許さない節約志向のブロガーである私、エコるかが実際に自腹で注文して検証しました。

結論を言うと、「システムに弱点はあるが、その後の誠実さは合格点」です。実体験をシェアします。

執筆者：エコるかの自己紹介

今回は、CM等で話題のmenuの実力を忖度なしでチェックしました。

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なぜ「menuは怪しい」と言われるのか？

実際にアプリを使ってみてわかった、怪しさの正体はこの3点です。

• 「数千円オフ」がうますぎる話に見える： あまりに割引額が大きいので、逆に「後で何か裏があるのでは？」と疑ってしまう心理です。
• お店のメニューより価格が高い： これはmenuに限らずデリバリー全般ですが、店舗価格＋手数料を知ると「ぼったくり？」と感じてしまう方が多いようです。
• 「チップ」という聞き慣れない制度： 日本にはない文化なので、支払画面でいきなり出てくると構えてしまいます。

【実録】注文したのに届かない！？menuの対応を検証

先日、初めて自宅で注文したのですが、想定外の事態が起きました。なんと、およそ5分後「近くに配達員が見つからず、注文がキャンセル」になったのです。

普通なら「もう二度と使わない！」となるところですが、その直後の対応に驚きました。キャンセル通知とほぼ同時に、「お詫びの500円クーポン」がアプリに届いたのです。

• わかったこと： サービスが提供できなかった時のリカバリーがシステム化されている。
• 信頼のエビデンス： menuはKDDI（au）と提携している日本企業です。こうした「トラブル時の誠実さ」に予算をかけている点は、大手の安心感と言えます。

↓実際にもらったお詫びクーポンコード

menuのメリット・デメリット（本音の損得勘定）

項目	良い点	気になる点
コスパ	初回クーポンがお得。1,200円安くなる。その後も700円引きクーポン8枚使える。	注文金額が低いと「少額手数料（4,000円以下で500円等）」が乗る。
利便性	「外に出ない」という価値。仕事や育児で手が離せない時は助かる。	配達員がいないと注文が成立しないリスクがある。(他のデリバリーも同様)

エコるかの分析：

1,200円のクーポンを使っても、結局「商品代の上乗せ分」や「手数料」を合わせると、店舗に自分で買いに行くのとほぼ同じ金額（±0円）でした。

【深掘り】隠れたコストをロジカルに解説

注文画面で「あれ、高いな？」と感じる正体を分解しました。

1. 商品代金の上乗せ： 店舗価格に2〜3割程度上乗せされます。自分の移動時間30分を時給換算すれば「外注費」として妥当です。
2. 少額手数料： 4,000円以下の注文で500円程度発生します。家族分をまとめて頼むことで回避可能です。
3. チップ制度： 任意なので無理に高額を払う必要はありません。サービスに満足した際に百円〜数百円でOKです。

失敗しない！menuのクーポン活用術

「とりあえず試してみよう」という方は、以下のステップで進めると損をしません。

• 初回限定クーポンを登録する： まずは大きな割引を確保してください。
• 「最終支払額」を必ずチェックする： 注文確定前に、クーポン適用後の金額が「手間の代行料」として納得できるか確認しましょう。
• Pontaポイントを活用する： 余っているPontaポイントを1ポイント＝1円で支払いに充てれば、手出し現金0円も可能です。

結論：menuは「賢く使い倒す」のが正解

menuは決して怪しいアプリではなく、条件が合えば最高に便利な大手運営のデリバリーです。配達員がいないリスクも、お詫びクーポンという形で誠実に対応してくれました。それもすぐに知らせてもらったので次の行動に移ることができました。

まずは一度、クーポンを使い、その「便利さ」を試してみて、継続するか判断してみてはいかがでしょうか？

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