2023年7月イオングループの新規ネットスーパーであるグリーンビーンズがオープンしました。
グリーンビーンズを使ってみたいけど、届けられる物は問題ないか、特に生鮮食品は大丈夫かななどお悩みの方がいらっしゃるかと思います。
そこでこの記事ではXの投稿や実際にアンケートを取った結果から口コミをまとめました。
またそれを元にグリーンビーンズのメリット、デメリットまでまとめています。
この記事を読んでグリーンビーンズをお得に便利に使っていただければと思います。
この記事でわかること
- グリーンビーンズの良い口コミ、悪い口コミ
- グリーンビーンズのメリット、デメリット
- グリーンビーンズをお得に使う方法
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家事の時短のため、ネットスーパーにも力を入れており、各ネットスーパーを研究、お得に買い物をしています。
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グリーンビーンズとは？
グリーンビーンズは、イオンがイギリスの企業Ocadoと提携し、主に下記の3点の技術により2023年7月よりイオンが新たに提供する次世代型ネットサービスです。下記特徴があります。
- 徹底されたコールドチェーンによる鮮度管理
- AIとロボットを駆使したオペレーションとロジスティクス
- パーソナライズされたユーザーインターフェース
簡単に言うと、「ロボットやAIが徹底した鮮度管理を行いつつ、注文が来たらロボットが自動でピックアップし、すぐに配達するよ！」
「今までの買い物履歴からAIがすすめてくれるよ！」
といったイメージです。
顧客フルフィルメントセンターイメージ
イオン株式会社ホームページより
イオン株式会社ホームページより
Youtube イオンネクスト 記者会見より
グリーンビーンズの口コミは？
ここではグリーンビーンズに関する口コミについて解説します。
ここでご紹介する口コミは、Xの引用や独自アンケートで実際にグリーンビーンズを利用されたことがある方に聞いた内容を反映しています。
気になるグリーンビーンズの悪い口コミ
まずは悪い口コミです。やはりいいことばかりではなく、悪い面の口コミもあります。ただ、Xを見てみた感じでは、悪い口コミより良い口コミが多いように感じます。
それでは見ていきましょう。
- イオンオーナーズカード(イオンでいつでも5%OFF)がグリーンビーンズでは適用外だったのが残念でした。今後適用できるように考えているとのことですが、ぜひ早くそのようにしてほしいです。
- 注文画面で、配送料について少しわかりにくかったです。
- 「あといくらで配送料無料」の表示が一時的に出たときがありましたが、常に出ているといいなと思いました。
- クーポン適用外の品物があり、そこもわかりにくかったです。
やはり範囲が狭い、最低料金が高いと言った口コミが多いですね。
またアンケ―トの結果ではオーナーズカードが使えない、配送料やクーポン適用外の品物がわかりにくい等、操作性についても良くない結果がありました。
配達された品物や配達員については悪い口コミはありませんでした。
グリーンビーンズの良い口コミ
先ほどは悪い口コミを見てもらいました。今度は良い口コミをご紹介します。
是非悪いところだけではなく、良い方も見てください。
- 最初に配達時間を指定してから注文するので、注文作業に時間をとられているうちに配達時間が思った通りにならなかった、という事態を避けることができること。
- 以前ほかのネットスーパーで、あれこれ迷って注文をして、確定してみたら配達してほしい時間帯に配達してもらえなくなってしまったことがあったので。グリーンビーンズの方式なら、最初に選んだ時間に配達してもらえるので、焦らず注文できるのがよかったです。
- クーポンを利用してお得に品物が買えたので、大変満足でした。
- 配達の方も丁寧でした。
良い口コミとしては、キャンペーンがお得過ぎるということと、配達員さんの対応がとても良いという意見が多かったですね。
グリーンビーンズの一番の売りと言っても良い点ですので、そこがうまくアピールできているようです。
続いては、ここまでのグリーンビーンズに関する良い口コミやよくない口コミから、グリーンビーンズにはどういったメリット、デメリットがあるのかを見ていきます。
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グリーンビーンズのメリット
グリーンビーンズならではのメリットは下記の通りです。ネットスーパーで共通する、買い物に行くより時短になる、や重いものを持って来てもらえるなどは対象外としています。
ここではAmazonフレッシュや楽天西友ネットスーパーなど他のネットスーパーと比較したメリットとなります。
グリーンビーンズのメリット
- 鮮度がしっかり管理された生鮮食品が届けられる
- グリーンビーンズで接客教育を受けたスタッフが届けてくれる
- 無料で1時間単位で配送時間を設定できる
- お気に入りのレシピから必要な商品を簡単に選べる
- 3万品目と品揃えが多い（5万品目に拡大予定）
- WAON POINTが貯まる
それでは一つずつ解説していきます。
鮮度がしっかり管理された生鮮食品が届けられる
自分で買いに行くよりも新鮮な商品が届けられます。
特に葉物野菜、きのこを中心としたレタス、キャベツ、小松菜、ほうれん草、ブロッコリー、えのき、まいたけ、しめじについては、鮮度+(センドプラス)という1週間の鮮度保証までついています。
鮮度+（せんどプラス）
※注意
もちろんなんでも返金保証できるということではありません。条件は未開封状態で、冷蔵庫（野菜室、チルド室など）で保管していたものとなります。また鮮度補償期限を超過したものは対象外です。
満足しなければ返金までしてもらえます。
今は鮮度+のラインナップはまだ少ないですが、今後品目を増やしていく予定。
この鮮度保証を実現しているのは、特殊な包装材の使用と温度管理の徹底です。野菜に呼吸をさせるために市販品とは異なる通気性の高い包装材を使用しています。
エコるか⤴本当に品質にこだわっている感じが伝わってきますね。
当初（2023年7月）は葉物野菜だけでしたが、今ではきのこ類も加わっており順次拡大中です。
グリーンビーンズで接客教育を受けたスタッフが届けてくれる
口コミでも多くの方が言っていますが、配送スタッフの方が本当に丁寧で感じがよいという評判が多いです。
これは、グリーンビーンズが唯一のお客様と接することができる機会である商品の受け渡しを大切にしているからです。
そのため、デリバリースタッフは自社採用にこだわっています。
ネットスーパーと言えば、配送業者さんに依頼をしている場合が多いですが、中には態度が悪いとは言いませんが、むすっとしているように見える方もいらっしゃいます。
そんな場合に比べるととても気持ちよく注文した商品を受け取れるのは、メリットと言える点です。
ちなみに下記のような採用基準でデリバリースタッフの採用を行っているようです。
こんな方々が配達してくれたら気持ちがいいですよね。
- お客さまと接することが好きな方
- 商品を丁寧にお届けしたいという正義感のある方
- 安全運転を徹底できる方
- 正直である方
- 新しいことにチャレンジしたい方
無料で1時間単位で配送時間を設定できる
配送時間が1時間単位であると、配送待ちの時間が少なくて済みます。
私のよくある体験として、例えば午前中いっぱいといったおおまかな時間しか設定できず、早く出かけてたかったのに結局9〜12時まで待つはめになった経験が何度もあります。
グリーンビーンズではその心配、デメリットがありません。
無料で1時間単位で配送を設定できるのは、グリーンビーンズだけです。
Amazonフレッシュでも1時間単位の配送時間設定はできますが、配送料が2倍掛かります。
またAmazonフレッシュでは前提としてAmazonプライム会員になっていないといけません。
多くの方が会員になっているかとは思いますが、年会費が掛かることがデメリットです。
それに対し、グリーンビーンズでは年会費も掛かりませんし、オプション費用もなく、1時間単位で配送時間の設定が可能です。
エコるか⤴自分の時間も大切にできて、さらに無料でそれが使えるというのは、利用者にとってとてもよいですよね
配送可能時間
- 7:00〜8:00
- 8:00〜9:00
- 9:00〜10:00
- 10:00〜11:00
- 11:00〜12:00
- 12:00〜13:00
- 13:00〜14:00
- 14:00〜15:00
- 15:00〜16:00
- 16:00〜17:00
- 17:00〜18:00
- 18:00〜19:00
- 19:00〜20:00
- 20:00〜21:00
- 21:00〜22:00
- 22:00〜23:00
3万品目と品揃えが多い（5万品目に拡大予定）
グリーンビーンズではオンラインマーケットという性質をいかして、現在3万点もの商品から買い物を行うことができます。
またネットスーパーでは売り切れになると、代わりのものであったり、そのものが買えなかったりとする場合がありますが、グリーンビーンズではAIが在庫状況を管理していることから、在庫切れを抑えています。
WAON POINTが貯まる
グリーンビーンズではイオングループということもありイオンマークのクレジットカードで支払いをすると、200円(税込)の買い物に対して2ポイントのWAON POINTが貯まります。
さらにキャンペーンを行っているときは、WAON POINTが10倍(5%還元)などお得にポイントをゲットできます。
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グリーンビーンズのデメリット
グリーンビーンズのデメリットは下記のとおりです。たくさんあると思われる方もいるかと思いますが、私としてはそこまで大きなデメリットとは思いません。
それでは1つずつ紹介していきます。
グリーンビーンズのデメリット
- 再配送がない（キャンセル扱いになる）
- 当日予約ができない？(公式ではできることになってる)
- 配送エリアが限定的(関東の一部のみ)
- クレジットカード決済しかできない
- 最低購入金額が4,000円
再配送がない（キャンセル扱いになる）
グリーンビーンズでは、配達された時に不在にしていた場合、再配達にはなりません。自動的にキャンセルされます。
置き配も行っていないので、指定の時間に必ず在宅である必要があります。
もし置き配が希望であればイオンネットスーパー(一部地域除く)やイトーヨーカドー、coopなどを利用することをおすすめします。
ただこれは配送時間を1時間単位にしている、鮮度を重要視していることの裏返しであると認識しています。
逆に言うと、それだけグリーンビーンズは配送時間や鮮度にこだわっていると言うになります。
当日予約ができない？(公式ではできることになってる)
残念ながらグリーンビーンズでは当日配達の対応ができません。
今後対応できるようになると良いですね。
イオンネットスーパーは当日配送も可能ですので、トップバリューなどが欲しい場合は、イオンネットスーパーもおすすめです。
配送エリアが限定的(関東の一部のみ)
これはまだ新規事業であるため仕方がないのかもかもしれません。
今後拡大していくことを願っています。（2024年２月現在の配送狩野エリアは下記）
配送可能エリア
| 東京都 | 新宿区・渋谷区・千代田区・ 中央区・品川区・港区・大田区・ 目黒区・世田谷区・江東区・ 江戸川区 |
| 千葉県 | 千葉市・船橋市・習志野市・ 市川市・浦安市・八千代市・ 四街道市・市原市（五井地区・国分寺台地区・市原地区・ちはら台地区・辰巳台地区 ※詳細はこちらをご確認ください。） |
| 神奈川県 | 川崎市 |
使えない方にはイオンネットスーパーをおすすめします。
イオンネットスーパーはほとんどの都道府県で実施されていますので、きっと記事を読まれているあなたの地域にもあるかと思います。
なかったらすみません。
イオンネットスーパー以外にもイトーヨーカドーや西友楽天ネットスーパーやAmazon、coopなど、他にもたくさんのネットスーパーがありますので探してみて下さい。
クレジットカード決済しかできない
Green beansでは現金やコード決済は使うことができません。
使えるのはクレジットカードのみです。
そのためクレジットカードを持っていない方には注文することができません。
クレジットカードを持っていない方は下記をおすすめします。
イオンカード
グリーンビーンズはイオングループですので、イオンカードを使うとお得なキャンペーンが一杯です。
WAON POINTをザクザク貯めることができます。
さらに年会費無料であることもおすすめポイントの1つです。
定期的にグリーンビーンズを使っていくのであれば、イオンカードがおすすめです。
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最低購入金額が4,000円
グリーンビーンズでは最低4,000円以上の注文が必要になります。
1点、２点の足りない物が欲しいという方には不向きです。
そのため、Green beansでもまとめ買いをおすすめしています。
まとめ買いでも野菜が痛まないように、先ほど解説した鮮度+などのしくみができています。
週1回程度の買い物で十分なようにまとめ買いをしていれば、簡単に4,000円は超えるかと思います。
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ご利用条件・注意事項
・クーポンコードは注文確認画面でご入力ください。
・初めてのお買い物に限りご利用いただけます。
・有効期限を過ぎてのご利用はできません。
・ご利用は一世帯さま1回に限ります。
※1 税抜6,000円以上のご購入でご利用いただけます。他の割引クーポンは併用いただけません。ただし、配送料無料クーポンは併用可能です。・配送料、酒類、一部商品は値引対象外となります。一部商品はこちらを確認ください。・商品お届け後に確定したご購入金額に応じて適用されます。・不定貫商品（精肉、魚などの重さによって価格の異なる商品のこと）を販売しているため、ご購入金額が購入条件金額未満でもクーポンが適用になる場合がございます。
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まとめ
良くない口コミ
- 配送範囲が狭い（関東の一部のみ）
- 最低料金が高い（最低4,000円の注文が必要）
- イオンオーナーズカードが使えない
- 捜査中、配送料やクーポン対象外かどうかがわかりにくい
良い口コミ
- キャンペーンがお得（数千円OFFになります）
- 配達員さんがとても丁寧
- 配達時間が1時間おきに設定できる
グリーンビーンズのメリット
- 鮮度がしっかり管理された生鮮食品が届けられる
- グリーンビーンズで接客教育を受けたスタッフが届けてくれる
- 無料で1時間単位で配送時間を設定できる
- お気に入りのレシピから必要な商品を簡単に選べる
- 品揃えが多い（5万品目に拡大予定）
- WAON POINTが貯まる
グリーンビーンズのデメリット
- 再配送がない（キャンセル扱いになる）
- 当日予約ができない？(公式ではできることになってる)
- 配送エリアが限定的(関東の一部のみ)
- クレジットカード決済しかできない
- 最低購入金額が4,000円
グリーンビーンズは時間を有効活用できる点や鮮度がしっかりしたものが配送される等、デメリット以上のメリットがあります。
エコるか⤴個人的な意見としては、初回割引クーポンもあるので是非とも一度利用を検討してほしいと思います。
また他にもグリーンビーンズとイオンネットスーパーの違いといった記事もありますので是非ともご一読下さい。
グリーンビーンズとイオンネットスーパーの違いを徹底解説!!【今なら最大5,000円OFF】
グリーンビーンズは高い？安い？グリーンビーンズとイオンの商品価格を比較！
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